Medewerker Klantenservice

BENU
MBO
32 uur - 38 uur
Maarssen
Heb jij affiniteit met de zorg en is klantenbinding jouw passie? Zie jij het als een uitdaging om de klant 100% tevreden te maken en wil jij een baan met doorgroeimogelijkheden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

https://brocacef.emply.net/GetFile.aspx?id=48179ff9-2207-4e8c-be49-9526c1d60ce7

Jouw rol

Als medewerker klantenservice bij BENU Direct Hulpmiddelenzorg ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten als het gaat om vragen over onze producten, zoals: incontinentie, diabetes, stoma, medische voeding en wond- en compressie. Dat klinkt als een hoop hé? Maar geen paniek! Je start bij ons namelijk met een intensief inwerktraject waardoor je alle ins en outs meekrijgt. Ook hoef je niet direct alle vragen te beantwoorden over al onze producten. We geven je de tijd om op je eigen tempo te starten met 1 à 2 producten, waarna je jezelf kan ontwikkelen door middel van interne trainingen om vervolgens ook klanten te kunnen helpen met onze andere producten. Uiteindelijk word jij dus een echte specialist op het gebied van hulpmiddelen!

In jouw functie ben je verantwoordelijk voor een klantgerichte en correcte orderopname van onze verschillende producten, geef je telefonisch informatie aan klanten en stuurt proactief op doelmatig en adequaat gebruik van medische hulpmiddelen die zijn afgestemd op de situatie van de klant. Je ondersteunt de klant bij vragen over onze producten en je adviseert over het gebruik daarvan. Daarnaast neem je actief deel aan de diverse overlegvormen en draag je bij aan de optimalisatie van onze dienstverlening, werkprocessen en natuurlijk de werksfeer. 

Hoe wij omgaan met corona

Bijzondere omstandigheden vragen om bijzondere maatregelen. Daarom hebben wij uiteraard de benodigde voorzorgsmaatregelen genomen zodat jij op voldoende afstand van andere collega’s kunt werken bij ons op kantoor. Vooral in de eerste periode is het prettig als je op kantoor zit. Zowel voor jou als voor ons. Als je goed bent ingewerkt, kan je op een gegeven moment ook vaker thuis gaan werken. Uiteraard zullen wij jou voorzien van alle benodigdheden om goed thuis te werken, zoals een laptop en een headset.


Wat jij hiervoor terug krijgt

  • Een salaris tussen de € 2.000 en € 2.500 (afhankelijk van kennis en ervaring en op basis van een 38-urige werkweek);
  • Een 13e maand;
  • 8% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Carrièrekansen en doorgroeimogelijkheden. Aan jou om deze te benutten;
  • Toegang tot de Brocacef Academy, een uitgebreid aanbod aan trainingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Pensioenregeling;
  • Collectieve verzekeringen;
  • 25 vakantiedagen op basis van 40-urige werkweek;
  • 20% korting op producten uit eigen bedrijf;
  • Werken bij een organisatie met ruimte voor talent en persoonlijke groei.

Wie jij bent

  • Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt een klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen;
  • Je beschikt over een gezonde dosis empathisch vermogen en hebt affiniteit met de zorg;
  • Je bent accuraat en hebt commercieel inzicht;
  • Je bent communicatief vaardig in de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en hebt affiniteit met online dienstverlening;
  • Je bent mensgericht, vooruitstrevend en verantwoordelijk, passend bij onze kernwaarden.

Over BENU Direct Hulpmiddelenzorg

BENU Direct Hulpmiddelenzorg biedt deskundig advies en levert de beste diabetes-, incontinentie-, stoma- en wondmateriaal en medische drinkvoeding aan klanten thuis. Ons team van gespecialiseerde medewerkers werkt hierbij nauw samen met voorschrijvers, instellingen, apotheken en zorgverzekeraars.
Wij maken onderdeel uit van Brocacef. Wij geloven in ondernemerschap en bevlogenheid. Gezamenlijk werken wij aan een optimale kwaliteit van zorgverlening. Mensgericht, vooruitstrevend en verantwoordelijk zijn belangrijke kernwaarden bij Brocacef. Zo staan wij bekend bij onze cliënten en zo gaan wij met elkaar om.

Interesse?

Solliciteer dan direct! Toch nog vragen? Neem dan contact op met onze Recruiter.

*Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld

Status vacature

  • Vacature open
    09-09-2020
  • Gesprekken gepland
  • Afrondende Gesprekken
  • Vacature vervuld

Neem contact op met Demet Sharif

Demet Sharif
Corporate recruiter Brocacef

Vergelijkbare Vacatures

X
Cookies helpen ons om uw website-ervaring te verbeteren.
Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Akkoord